POLITICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad describe como se almacena, trata y comparte la información que recopilamos de nuestros clientes cuando nos visitan o hacen una compra en Gorgojita Crochet (la "tienda" a partir de ahora). La tienda se reserva la facultad de modificar esta Política de Privacidad para mantenerla adaptada a la legislación vigente sobre protección de datos.

La visita a la tienda no implica que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre el mismo. En el caso de que el usuario facilite alguna información de carácter personal, los datos recogidos en la tienda serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), a su normativa de desarrollo (RLOPD) y al RGPD de la Unión Europea.

EL DERECHO DE INFORMACIÓN

Conforme a la LOPD te informamos de que cuando nos visitas guardamos cierta información acerca de tu dispositivo, incluyendo información acerca de tu navegador, dirección IP y algunas cookies que están instalados en tu dispositivo. Adicionalmente, podemos guardarnos tus preferencias en cuanto a que productos o categorías visitas, desde que otras páginas accedes a la tienda y otra información relativa a tu interacción con los distintos apartados de la tienda. Nos vamos a referir a toda esta información recopilada de forma automática como "Datos de Navegación".

Estos datos de navegación se recopilan en la tienda usando distintas tecnologías, algunas de las cuales están descritas a continuación aunque nos reservamos el derecho a mejorar o ampliar las mismas en función de nuestras necesidades o cambios en la legislación vigente:

  • "Cookies": Una "cookie" es un fichero que te descargas en tu ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre      otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión). Para mas información acerca de las cookies, y como desactivarlas, visita http://www.allaboutcookies.org.
  • Ficheros de log: Los ficheros de log son ficheros de texto que recopilan información de tus actividades en la tienda. Esta información suele ser, aunque no tiene porque estar limitada a: dirección IP, navegador, tu proveedor de servicios de Internet, desde donde nos visitas y hacia donde vas cuando nos dejas (¡aunque esperamos volverte a ver pronto!) o la fecha y la hora de las acciones que realices dentro de la tienda. Usamos estos ficheros tanto para corregir posibles errores en la tienda como para poder reconstruir acciones maliciosas contra la misma.

Adicionalmente, cuando haces una compra o un intento de compra a través de la tienda, recopilamos cierta información personal en el momento de que te das de alta como usuario registrado incluyendo tu nombre y apellidos, el DNI/NIF, domicilio y dirección de envío, teléfono, correo electrónico y nacionalidad. A toda esta información nos referimos como "Datos de Usuario". No guardamos ningún tipo de información relativa a tu forma de pago, como números de tarjetas o cuentas bancarias, de esto se encarga la plataforma habilitada a tal efecto, en este caso PAYPAL.

Así pues, cuando hablamos de "Información Personal" en esta declaración de Política de Privacidad, nos referimos tanto a los "Datos de Navegación" como a los "Datos de Usuario".

Esta Información Personal va a pasar a formar parte del fichero de clientes de la tienda, siendo esta el principal destinatario de la información guardada.

COMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

El consentimiento informado

Usamos tus Datos de Usuario para poder completar los pedidos que puedas hacer en la tienda (por ejemplo, preparar el envío o las facturas). También podemos usar esta información, entre otros, para comunicarnos contigo, revisar los pedidos potencialmente fraudulentos o de riesgo o, si has optado por dicha opción en el momento de registrarte en la tienda, mandarte información o publicidad de nuestros productos o servicios.

Usamos tus Datos de Navegación para ayudarnos a prevenir potenciales riesgos de accesos ilícitos, intentos de robo o fraude (en particular tu dirección IP) y de forma mas general para que ayudarnos a mejorar y optimizar la tienda, por ejemplo, generando análisis de como vosotros, nuestros clientes, accedéis e interactuais con las distintas páginas y productos de la tienda. También nos sirven para comprobar la eficacia de nuestras campañas de publicidad y anuncios.

Respecto a las campañas publicitarias, ofertas u otra información que puedas recibir de nosotros al habernos otorgado consentimiento en el momento de tu registro como cliente, tienes el derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento notificándonoslo a la dirección de correo soporte@gorgojitacrochet.es

Compartiendo tu Información Personal

Compartimos tu Información Personal con terceros para que nos ayuden en la tarea de llevar a cabo lo dicho en el punto anterior. Por ejemplo, tenemos contratado el hospedaje de nuestra tienda con la empresa Grupo Loading Systems S.L. (https://www.loading.es/) con sede en Alicante y a los que confiamos desde el primer día la seguridad y confidencialidad de nuestra base de datos de clientes así como el mantenimiento de todos los servicios relacionados con la tienda.

También podemos usar Google Analytics para que nos ayude a entender como nuestros clientes usan la tienda --puedes leer mas acerca de como Google usa tu Información Personal en https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Básicamente estos son los servicios con los que compartimos tus datos de forma habitual. No obstante, podría ser necesario compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una demanda o cualquier otro requerimiento de tipo legal que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

El derecho de cancelación y de supresión

El responsable del tratamiento de tus datos es Gorgojita Crochet que tiene su domicilio en la Avenida Constitución 256, puerta 2, 46019 de Valencia.

Puedes ejercitar tus derechos de cancelación y supresión, establecidos en los artículos 15 a 22 del RGPD de la Unión Europea, mandando un escrito a la anterior dirección, usando el formulario de contacto de la tienda o mediante correo electrónico acreditando su personalidad en la dirección soporte@gorgojitacrochet.es

En cumplimiento de la previsión legal contemplada en el artículo 17 del RGPD de la Unión Europea, el interesado o afectado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernan, el cual estará obligado a suprimir sin dilación indebida los datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes:

  • Cuando la Información Personal ya no sean necesaria en relación con los fines para los que fue recogida o tratada de otro modo;
  • El interesado retire el consentimiento en que se basa el tratamiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), o el artículo 9, apartado 2, letra a), y este no se base en otro fundamento jurídico;
  • El interesado se oponga al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 1, y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento, o el interesado se oponga al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 2;
  • La Información Personal haya sido tratada ilícitamente;
  • La Información Personal deba suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al responsable del tratamiento;
  • La Información Personal se haya obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información mencionados en el artículo 8, apartado 1.

El derecho a la limitación del tratamiento

En relación a lo dispuesto por el artículo 18 del RGPD de la Unión Europea el interesado o afectado tendrá derecho a obtener de la tienda la limitación del tratamiento de su Información Personal cuando se cumpla alguna de las siguientes condiciones:

  • El interesado impugne la exactitud de la Información Personal, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos;
  • El tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de la Información Personal y solicite en su lugar la limitación de su uso;
  • El responsable ya no necesite la Información Personal para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
  • El interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21, apartado 1 del RGPD, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado o afectado en cuestión.

Cuando el tratamiento de la Información Personal se haya limitado en virtud de lo establecido anteriormente, dicha información solo podrá ser objeto de tratamiento, con excepción de su conservación, con el consentimiento del interesado o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión o de un determinado Estado miembro.

Todo interesado que haya obtenido la limitación del tratamiento con arreglo a lo dispuesto anteriormente será informado por la tienda como responsable del tratamiento antes del levantamiento de dicha limitación.